同時還有利于增加產品銷售額,進口名牌產品的銷售額主要靠專柜實現(xiàn),其建立的銷售渠道基本都是終端專柜,很少在批發(fā)市場流通。

專柜經營形式

  保底經營:商場根據柜臺的位置面積等因素,制定年銷售任務,并按照一定的扣點比例,全年上繳商場的利潤。即無論完成多少銷售額,必須先保證商場利潤。

  租柜經營:廠商雙方協(xié)定,每月上繳一定的租金給商場,而其他經營情況卻由廠方決定。這類專柜經營體制較為松散,管理能力較弱,貨款無安全保證,需對專柜小姐加強銷售培訓和管理。

  無保底經營:根據約定,就某一柜臺按一定扣率,派專人進行銷售。這種專柜合作方式風險不大。由于沒有保底任務,多賣雙方都受益,少賣雙方承擔損失。

  上述前兩種專柜經營形式,一般取決于廠商關系。關系密切,專柜保底任務就比較低,甚至可降到無保底狀態(tài);廠商關系一般,專柜保底任務難以達到理想狀態(tài),更不用說不保底上專柜,且以后的各項促銷活動都很難得到安排.

專柜設立機遇

  建立專柜并不是任何時候都可進行的,其存在機遇性,一般可選擇在市場開業(yè)和商場裝修,便于統(tǒng)一整體形象,保證柜臺的裝修和商場的整體部局風格一致。普通專柜建立相對顯得較容易,只要有柜臺,商場同意即可上柜銷售,淡季初期上柜較容易。

  單一產品建立專柜風險較大,成本較高,必須謹慎選擇。有些公司盲目上專柜,結果銷售不理想,公司投了錢,最后還要撤柜,造成很大的浪費。

專柜銷售管理

  專柜的銷售小姐管理,即是對專柜銷售小姐的管理,一般從上崗培訓、督導幾方面入手。

  上崗培訓包括熟悉產品知識、企業(yè)背景、與客戶溝通技巧、簡單的皮膚基礎知識、營銷基礎知識、語言技巧、體態(tài)技巧、操作技巧、規(guī)范化著裝、良好的服務等。

  督導是指檢查專柜銷售小姐上下班時間、工作職責、工作態(tài)度和日常解決問題的技巧等。

專柜銷售管理包括選址、專柜自身管理與銷售數據管理。選址決定著專柜的銷售業(yè)績,一般應考慮以下幾個因素,如客流量大小、該商場的信譽度、交通狀態(tài)、商圈范圍、保底銷售額等。

  專柜自身管理包括專柜的布局、產品陳列與衛(wèi)生管理。專柜的銷售數據管理應根據銷售小姐每天的報表,掌握銷售動態(tài),找出銷售佳與劣的原因,并進行科學分析,最后采取有效措施促進銷售。

  專柜營銷在化妝品行業(yè)的優(yōu)勢越來越明顯,更加體現(xiàn)品牌實力與信任度。當然,是否采用專柜來銷售,要根據企業(yè)自身的發(fā)展條件或戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。

藥店營銷策略

   把化妝品賣到藥房里,是薇姿的成功首創(chuàng)。薇姿自1998年7月進入中國市場以來,以藥店營銷模式,在短短的兩年里,已入主了北京、上海、廣州、深圳、武漢等十幾個大中城市,目前已發(fā)展到三百多家大型藥房,統(tǒng)一以薇姿護膚專柜進行銷售。其獨特的渠道形式,驚人的發(fā)展速度,以及出奇的市場業(yè)績,引起了業(yè)內人士的極大關注。微姿開創(chuàng)?quot;全世界只在藥房銷售”的營銷模式,建立了自己專業(yè)護膚的品牌形象。

  在歐洲,護膚品的銷售渠道依賴超市、藥房、百貨商店,只有極少數化妝品進入藥房銷售,而薇姿卻走出自己的另類營銷模式,使自己在藥房銷售名列第一。

  與西歐不同,我國化妝品主要集中在百貨商店、超市、專業(yè)店,藥房只是最近才被化妝品企業(yè)所看好,真正將產品鋪進藥房的并不多見。薇姿進入中國市場,也開創(chuàng)了我國藥房營銷之路。這種新渠道的開創(chuàng),為眾多化妝品營銷提供了新思路、新觀念。其優(yōu)點在于回避風險、吸引眼球、樹專業(yè)形象等。

  避實就虛:化妝品競爭市場是一場激烈無硝煙彌漫的戰(zhàn)場,各種檔次的品牌琳瑯滿目,且多數聚集在百貨商店”拼殺”。薇姿護膚品以藥房為主要渠道,避開了與其他競品的正面沖突,相對減少了市場壓力與經營風險。

  另類終端:國內藥房主要銷售藥品,作為化妝品,薇姿以專柜營銷形式,在藥房終端,形象出眾且視覺沖擊力強,有鶴立雞群之優(yōu)勢。薇姿獨進藥房,這本身就相當吸引消費關注,再結合其高質量的專業(yè)服務,自然會更加贏得消費者好感,從而產生購買沖動。

  形象專業(yè):藥房具有很強的專業(yè)性,薇姿選擇進大型藥房,不僅顯示了護膚專業(yè)性,而且增加購買者信任感,這對薇姿的品牌理念起到強力推動作用。薇姿的銷售人員均為藥劑師,這更有利于提升品牌的專業(yè)形象。

   通過藥房營銷,薇姿還可推出以下特色服務:長期現(xiàn)場皮膚測試,使消費者對自己的皮膚類型有正確直觀的認識;根據測試結果,針對顧客皮膚問題,提供產品方案;建立消費者檔案,定期診察皮膚,更加完善薇姿的服務形象,增強薇姿品牌忠誠度、美譽度,為薇姿產品改進新產品開發(fā),提供了便捷而可靠的信息。

   與薇姿相同藥房策略的還有國產的可采眼貼膜??刹裳圪N膜來自四川,以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為強大支撐,推出綠色營銷概念,走藥房特色通道,短短的半年內,在上海美容品市場,掀起了一股不小的風浪??刹勺咚幍隊I銷之路,與薇姿一樣,既回避了與競品短兵相接的風險,錯開了百貨商場競爭,更走上了專業(yè)化營銷模式,滲透藥房,保存實力,為后續(xù)大規(guī)模擴張,節(jié)省了營銷成本,加速了資金的運轉。

   可采在藥房終端形象上,吸取了保健品與化妝品的精華,并注意與包裝視覺的風格統(tǒng)一,在功效上要重點突出原料成分,在外觀上提升了檔次,精美華貴、清爽宜人。

   可采很善于包裝藥房終端,將視覺形象與促銷活動緊密相連,緊緊把握終端促銷,堅決不讓潛在顧客流失??刹稍谒幍觊T前,設立了自己的藍色調展示臺,色彩與包裝渾然一體,視覺沖擊力特強,非常吸引眼球??刹纱黉N員身著藍裝,熱情為顧客介紹講解,傳播中藥調理知識。通過一年半時間的藥房營銷,可采已經成為化妝品行業(yè)非常優(yōu)秀的品牌之一.